En bref
- Intégration de l’accessibilité afin d’offrir une expérience utilisateur bonifiée
- Un comité pour assurer une cohérence Mouvement Desjardins pour l’accessibilité
- Des normes d’accessibilité pour favoriser le développement de contenu accessible
En plus détaillé
Plusieurs facteurs sont à l’origine de la mise en place de l’accessibilité au Mouvement Desjardins. Mises à part les obligations légales en lien avec la loi de l’Ontario pour les personnes handicapées (LAPHO), le Mouvement, en tant que coopérative, désire offrir à l’ensemble de ses clients et membres une expérience utilisateur bonifiée et inclusive. D’ailleurs, l’ensemble du Mouvement compte plus de 25 experts en utilisabilité. L’accessibilité vient donc s’inscrire naturellement à l’intention du Mouvement d’offrir une expérience utilisateur optimale dans ses services en ligne (Web et mobile).
Le Mouvement a créé un Comité d’accessibilité dont le mandat est d’assurer une cohérence entre la mise en place de l’accessibilité et les pratiques de développement Web et mobile. Les orientations stratégiques pour l’accessibilité ainsi que les différents outils mis en place par le comité ont été réalisés par les représentants des différentes unités d’affaires du Mouvement. Composé d’une équipe multidisciplinaire, le comité laisse place à des échanges stimulants permettant à toutes les expertises concernées (rédaction, traduction, infographie, ergonomie, intégration et programmation) par le développement d’applications Web et mobiles de se prononcer selon leur perspective.
Le premier mandat, et non le moindre, du Comité Accessibilité Mouvement a été de créer des normes d’accessibilité personnalisées afin de se conformer au niveau de priorité AA du standard Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.0. L’élaboration de ces normes a été inspirée en grande partie par les trois standards du gouvernement du Québec sur l’accessibilité du Web (SGQRI 008). Le Comité a adapté les exigences des standards SGQRI 008 à la réalité d’entreprise du Mouvement. Ce précieux outil de travail sera bonifié au fil du temps. Il permet de guider les différents experts dans la création de leurs livrables. À ce jour, un total de 63 normes d’accessibilité a été créé pour le Mouvement.
Biographie
Depuis 2001, Stéphanie est active dans le domaine du Web et de l’expérience utilisateur. Elle est titulaire d’une maîtrise en ergonomie du logiciel de l’École Polytechnique (2010). Depuis 2009, elle y enseigne l’accessibilité du Web dans le cadre d’un cours de 2e cycle portant sur les interactions humains-interfaces spécialisées. Son expérience diversifiée (programmation, analyse Web et fonctionnelle, ergonomie, accessibilité, etc.) lui permet d’avoir une compréhension générale des impacts liés aux choix de certaines solutions sur l’accessibilité, ainsi que du rôle et de chacun des intervenants dans une équipe multidisciplinaire.
Depuis 2007, Stéphanie a travaillé sur différents mandats en accessibilité du Web (stratégie de mise en place, audits, développement de sites Web, tests utilisateurs avec clientèles handicapées, etc.) dans les secteurs public et privé. En 2008, à titre d’experte en accessibilité du Web pour Bell Canada, elle a aussi participé aux audiences du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes(CRTC) portant sur les produits et services accessibles offerts par les compagnies de télécommunications canadiennes.
Depuis 2011 dans la grande équipe du Mouvement Desjardins, elle travaille activement à la mise en place de l’accessibilité dans le cadre de projets sur le site informationnel et transactionnel du Mouvement. Elle est responsable de l’avancement des travaux du Comité Accessibilité Mouvement, qui a notamment créé les normes d’accessibilité personnalisées du Mouvement.
